FAQ - Häufig gestellte Fragen

Das Fehlerbild kann auftauchen, wenn der Wassersprudler zu selten bzw. noch nie entkalkt wurde. Gerne überlassen wir Ihnen daher unsere Entkalkungstipps zur wöchentlichen Anwendung:
  1. Nutzen Sie handelsübliche(n) Haushalts-Zitronensäure oder Entkalker auf Zitronensäurebasis für Kaffeemaschinen.
  2. Füllen Sie die auf der jeweiligen Verpackung angegebene Menge in die Karaffe.
  3. Füllen Sie danach den Rest bis zur Fülllinie der Glaskaraffe mit klarem, warmen Leitungswasser auf.
  4. Setzen Sie nun die Glaskaraffe zum Sprudeln in den Wassersprudler ein.
  5. Drücken Sie einmal sehr kurz den Sprudelknopf.
  6. Lassen Sie alles für 10-15 Minuten einwirken.
Bei starker Verkalkung des Sprudlers bzw. der Sprudler-Düse/ Erst-Reinigung:
  1. Nutzen Sie handelsübliche(n) Haushalts-Zitronensäure oder Entkalker auf Zitronensäurebasis für Kaffeemaschinen.
  2. Füllen Sie die auf der jeweiligen Verpackung angegebene Menge in die Karaffe.
  3. Füllen Sie danach die Karaffe über die Füll-Linie/ Markierung hinaus bis ca. zum Beginn des Flaschengewindes mit klarem, warmen Leitungswasser auf,
  4. Setzten Sie nun die  Karaffe zum Sprudeln in den Wassersprudler ein.
  5. Betätigen Sie nun 1x ganz kurz (max. 1 Sekunde) den Sprudler-Knopf.
  6. Lassen Sie nun alles so wie es ist möglichst über Nacht einwirken.
Nach der Reinigung
  1.  Entnehmen Sie die  Karaffe aus dem Wassersprudler und entleeren Sie den Inhalt der  Karaffe.
  2. Spülen Sie sowohl die Karaffe als auch die Sprudler-Düse gründlich mit klarem Wasser ab.
  3. Achten Sie besonders darauf, dass die Sprudler-Düse nach dem Sprudeln immer gut abtrocken kann.
  4. Verschließbare Wassersprudler-Modelle bitte immer offen stehen lassen, so dass der Innenraum des Wassersprudlers immer gut abtrocken kann.
Nachfolgend haben wir außerdem einige Tipps aufgelistet, bei deren Beachtung/ Einhaltung kein Wasser aus dem Sprudler austreten darf:
  • Sprudeln Sie ausschließlich klares, frisches Leitungswasser
  • Sprudeln Sie niemals andere Flüssigkeiten auf.
  • Geben Sie Getränke-Konzentrate immer erst nach dem Sprudeln ins frisch aufgesprudelte Wasser.
  • Überprüfen Sie den Sitz der Dichtung, die sich zwischen Wassersprudler und Kohlensäurezylinder befindet. Im Zweifel wechseln Sie diese aus (eine Ersatzdichtung können Sie direkt bei uns bestellen).
  • Füllen Sie die Glaskaraffe exakt bis zur Füll-Linie.
  • Verwenden Sie ausschließlich vorgekühltes Trinkwasser.
  • Drücken Sie mehrmals kurz und kräftig auf den Dosierknopf – achten Sie bitte auf kurze Pausen zwischen den Dosierschüben.
  • Nach dem 1.-2. kurzen Drücken ist  das Wasser leicht gesprudelt.
  • Möchten Sie stärker gesprudeltes Wasser haben, drücken Sie weiter in kurzen Schüben, bis sie einen Brumm-/Summton hören. Nun ist das Wasser sprudeliger.
  • Sind Sie mit dem Dosieren fertig, warten Sie bitte einige Sekunden, bis Sie den Entlüfter betätigen und den Wassersprudler öffnen. Das Wasser kann sich so etwas beruhigen und schäumt nicht über.
Wenn trotz Entkalkung und Einhaltung der o.a. Punkte weiterhin Wasser aus Ihrem Trinkwassersprudler austritt, ist eine Wartung und  Überprüfung Ihres Sprudlers durch unsere Fachwerkstatt erforderlich.
Im Folgenden finden Sie unsere Entkalkungstipps zur wöchentlichen Anwendung:
  1. Nutzen Sie handelsübliche(n) Haushalts-Zitronensäure oder Entkalker auf Zitronensäurebasis für Kaffeemaschinen.
  2. Füllen Sie die auf der jeweiligen Verpackung angegebene Menge in die Karaffe.
  3. Füllen Sie danach den Rest bis zur Fülllinie der Glaskaraffe mit klarem, warmen Leitungswasser auf.
  4. Setzen Sie nun die Glaskaraffe zum Sprudeln in den Wassersprudler ein.
  5. Drücken Sie einmal sehr kurz den Sprudelknopf.
  6. Lassen Sie alles für 10-15 Minuten einwirken.
Bei starker Verkalkung des Sprudlers bzw. der Sprudler-Düse/ Erst-Reinigung:
  1. Nutzen Sie handelsübliche(n) Haushalts-Zitronensäure oder Entkalker auf Zitronensäurebasis für Kaffeemaschinen.
  2. Füllen Sie die auf der jeweiligen Verpackung angegebene Menge in die Karaffe.
  3. Füllen Sie danach die Karaffe über die Füll-Linie/ Markierung hinaus bis ca. zum Beginn des Flaschengewindes mit klarem, warmen Leitungswasser auf,
  4. Setzten Sie nun die  Karaffe zum Sprudeln in den Wassersprudler ein.
  5. Betätigen Sie nun 1x ganz kurz (max. 1 Sekunde) den Sprudler-Knopf.
  6. Lassen Sie nun alles so wie es ist möglichst über Nacht einwirken.
Nach der Reinigung
  1.  Entnehmen Sie die  Karaffe aus dem Wassersprudler und entleeren Sie den Inhalt der  Karaffe.
  2. Spülen Sie sowohl die Karaffe als auch die Sprudler-Düse gründlich mit klarem Wasser ab.
  3. Achten Sie besonders darauf, dass die Sprudler-Düse nach dem Sprudeln immer gut abtrocken kann.
  4. Verschließbare Wassersprudler-Modelle bitte immer offen stehen lassen, so dass der Innenraum des Wassersprudlers immer gut abtrocken kann.
 
Wir empfehlen Ihnen, immer einen Reservezylinder im Schrank zu haben. Wenn der Zylinder langsam leer wird, brauchen Sie ihn nur auszutauschen und können so weiterhin Ihre sprudelnden Getränke genießen. Den leeren Zylinder geben Sie dann bei Ihrem nächsten Besuch bei einem unserer autorisierten Fachhändler zurück. In Deutschland ist ein Reservezylinder nur in Kombination mit einer Glaskaraffe oder einer PET-Flasche erhältlich. Sie können das Reservepack in unserem Online Shop kaufen. Bitte klicken Sie hier, um auf die Seite zu gelangen.
Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice, indem Sie das Kontaktformular (Bitte hier klicken) ausfüllen. Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf folgende Informationen bereit: Bei defekten Wassersprudlern:
  • Welchen Wassersprudler haben Sie?
  • Kaufbeleg / Kaufdatum
  • Daten von den Aufkleber in der Maschine (siehe PDF Datei zum Download- Bitte hier klicken)
Reklamation / Rückgabe Kohlensäurezylinder:
  • Marke (Sodastream / Soda-Club / Alco2Jet / Wassermaxx)
  • Füllmenge (290g / 325g / 425g)
  • Benutzerzertifikat mit oder ohne Mietvorauszahlung vorhanden
  • Kaufbeleg / Kaufdatum (Ersterwerb)
Sie erhalten ein ebenfalls für Sie kostenloses Retourenlabel. Während der Gewährleistung wird Ihr Sprudler im Rahmen der Garantiebestimmungen entweder repariert oder durch einen neuen ersetzt – für Sie kostenfrei. Haben Sie keinen Kaufbeleg mehr oder ist das Gerät älter als 2 Jahre, wenden Sie sich gerne an unseren Verbraucherservice für weitere Informationen.
Über den Button „Anmeldung“ (Bitte hier klicken) gelangen Sie zur Login-Seite. Klicken Sie bitte auf: „Passwort vergessen?“. Geben Sie auf der Folgeseite Ihre eMail-Adresse ein mit der Sie sich registriert haben. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Email, um Ihr Passwort zurückzusetzen und ein neues zu erstellen.
Sodastream hat entschieden, sich weltweit einen Namen zu geben – so finden Sie unsere Produkte überall unter dem gleichen Namen. Diese Entscheidung betrifft ausschließlich den Markennamen, die Produkte bleiben die gleichen. Sie können also weiterhin Ihren Soda-Club Sprudler nutzen und ihn mit dem passenden Sodastream Zubehör ausstatten.
Sollte aus Ihrem Gerät weiterhin Kohlensäure ausströmen, nachdem der Sprudelknopf losgelassen wurde, so entfernen Sie den Zylinder nicht aus dem Gerät. Lassen Sie das Gerät weiterhin in vertikaler Position und berühren Sie es nicht, bis Sie keine Kohlensäure mehr ausströmen hören. Wenn keine Kohlesäure mehr entweicht, machen Sie einen Druckausgleich – je nach Sprudlertyp durch Öffnen oder Kippen der Flasche. Rufen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter der Nummer 0800-1-831066 an. Dieser wird Ihnen erklären, wie Sie den Zylinder auswechseln. Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichbar. Sie können ebenfalls über das Kontaktformular (Bitte hier klicken) Kontakt mit uns aufnehmen. Vorsicht: Der Zylinder kann sehr kalt sein!
Es kann sein, dass Sie ein leichtes Pfeifen hören, wenn das Gerät unter Druck ist. Dies ist ganz normal und sollte nach dem Aufsprudeln aufhören, wenn der Druckausgleich stattfindet. Dies geschieht je nach Sprudlertyp durch das Öffnen des Verschlusses oder das Herauskippen der Flasche.
Das Sodastream-Set enthält alles, was Sie zur Herstellung von Sprudelwasser brauchen: einen Sprudler, einen Kohlensäurezylinder und eine oder mehrere Flaschen. Wenn Sie sprudelnde Erfrischungsgetränke zubereiten wollen, brauchen Sie nur einen Sodastream Sirup Ihrer Wahl hinzuzufügen.
Bei den Sodastream Softdrink-Klassikern können Sie aus den mehreren beliebten Geschmacksrichtungen wählen. Und das Beste: Jede Sorte gibt es auch in einer zuckerfreien Variante. Sie sind im kostengünstigen 500 ml-Format für 12 Liter Mixgetränk erhältlich. Die Sodastream Spezialitäten bieten ein besonderes Geschmackserlebnis an durch außergewöhnliche Geschmacksrichtungen, wie zum Beispiel Holunderblüten-Geschmack. Sie werden im 375 ml-Format für 9 Liter Mixgetränk angeboten.
Nein, eine Versendung ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
Es kann sein, dass zwischen der Halterung und dem Zylinderschieber etwas Druck entweicht. Schrauben Sie die Flasche fester auf die Halterung. Sollte weiterhin Druck entweichen, so entfernen Sie die Flasche sofort und prüfen Sie, ob die Dichtung richtig angebracht ist. Wenn die Dichtung fehlt, müssen Sie diese ersetzen. Eine Ersatzdichtung (ein kleiner schwarzer Gummiring) erhalten Sie bei unserem Kundendienst. Diesen können Sie kostenlos unter der Nummer 0800-1-831066 erreichen oder über das Kontaktformular (Bitte hier klicken).
Ganz einfach: Sie brauchen mit dem leeren Kohlensäure-Zylinder nur zu einem unserer über 14.500 autorisierten Fachhändler zu kommen. Sie zahlen dabei nur für das Auffüllen. Mit Hilfe unserer „Händlersuche“ (Bitte hier klicken)  finden Sie den Ihrem Wohnort am nächsten gelegenen Partner.
Verwenden Sie bitte keine Bürsten aus synthetischem Material, da so das Flascheninnere zerkratzt und beschädigt werden kann. Es wird empfohlen, Flaschenbürsten aus Schaumstoff oder Naturborsten zu verwenden.
Nach Überschreitung des Ablaufdatums können die Sodastream Flaschen an einen Sammelpunkt für Kunststoffe abgegeben werden.
Verwenden Sie bitte keine Bürsten aus synthetischem Material, da so das Flascheninnere zerkratzt und beschädigt werden kann. Es wird empfohlen, Flaschenbürsten aus Schaumstoff oder Naturborsten zu verwenden.
Nach Überschreitung des Ablaufdatums können die Sodastream Flaschen an einen Sammelpunkt für Kunststoffe abgegeben werden.
Wir empfehlen Ihnen, immer einen Reservezylinder im Schrank zu haben. Wenn der Zylinder langsam leer wird, brauchen Sie ihn nur auszutauschen und können so weiterhin Ihre sprudelnden Getränke genießen. Den leeren Zylinder geben Sie dann bei Ihrem nächsten Besuch bei einem unserer autorisierten Fachhändler zurück. In Deutschland ist ein Reservezylinder nur in Kombination mit einer Glaskaraffe oder einer PET-Flasche erhältlich. Sie können das Reservepack in unserem Online Shop kaufen. Bitte klicken Sie hier, um auf die Seite zu gelangen.
Es kann sein, dass zwischen der Halterung und dem Zylinderschieber etwas Druck entweicht. Schrauben Sie die Flasche fester auf die Halterung. Sollte weiterhin Druck entweichen, so entfernen Sie die Flasche sofort und prüfen Sie, ob die Dichtung richtig angebracht ist. Wenn die Dichtung fehlt, müssen Sie diese ersetzen. Eine Ersatzdichtung (ein kleiner schwarzer Gummiring) erhalten Sie bei unserem Kundendienst. Diesen können Sie kostenlos unter der Nummer 0800-1-831066 erreichen oder über das Kontaktformular (Bitte hier klicken).
Ganz einfach: Sie brauchen mit dem leeren Kohlensäure-Zylinder nur zu einem unserer über 14.500 autorisierten Fachhändler zu kommen. Sie zahlen dabei nur für das Auffüllen. Mit Hilfe unserer „Händlersuche“ (Bitte hier klicken)  finden Sie den Ihrem Wohnort am nächsten gelegenen Partner.
Bei den Sodastream Softdrink-Klassikern können Sie aus den mehreren beliebten Geschmacksrichtungen wählen. Und das Beste: Jede Sorte gibt es auch in einer zuckerfreien Variante. Sie sind im kostengünstigen 500 ml-Format für 12 Liter Mixgetränk erhältlich. Die Sodastream Spezialitäten bieten ein besonderes Geschmackserlebnis an durch außergewöhnliche Geschmacksrichtungen, wie zum Beispiel Holunderblüten-Geschmack. Sie werden im 375 ml-Format für 9 Liter Mixgetränk angeboten.
Das Fehlerbild kann auftauchen, wenn der Wassersprudler zu selten bzw. noch nie entkalkt wurde. Gerne überlassen wir Ihnen daher unsere Entkalkungstipps zur wöchentlichen Anwendung:
  1. Nutzen Sie handelsübliche(n) Haushalts-Zitronensäure oder Entkalker auf Zitronensäurebasis für Kaffeemaschinen.
  2. Füllen Sie die auf der jeweiligen Verpackung angegebene Menge in die Karaffe.
  3. Füllen Sie danach den Rest bis zur Fülllinie der Glaskaraffe mit klarem, warmen Leitungswasser auf.
  4. Setzen Sie nun die Glaskaraffe zum Sprudeln in den Wassersprudler ein.
  5. Drücken Sie einmal sehr kurz den Sprudelknopf.
  6. Lassen Sie alles für 10-15 Minuten einwirken.
Bei starker Verkalkung des Sprudlers bzw. der Sprudler-Düse/ Erst-Reinigung:
  1. Nutzen Sie handelsübliche(n) Haushalts-Zitronensäure oder Entkalker auf Zitronensäurebasis für Kaffeemaschinen.
  2. Füllen Sie die auf der jeweiligen Verpackung angegebene Menge in die Karaffe.
  3. Füllen Sie danach die Karaffe über die Füll-Linie/ Markierung hinaus bis ca. zum Beginn des Flaschengewindes mit klarem, warmen Leitungswasser auf,
  4. Setzten Sie nun die  Karaffe zum Sprudeln in den Wassersprudler ein.
  5. Betätigen Sie nun 1x ganz kurz (max. 1 Sekunde) den Sprudler-Knopf.
  6. Lassen Sie nun alles so wie es ist möglichst über Nacht einwirken.
Nach der Reinigung
  1.  Entnehmen Sie die  Karaffe aus dem Wassersprudler und entleeren Sie den Inhalt der  Karaffe.
  2. Spülen Sie sowohl die Karaffe als auch die Sprudler-Düse gründlich mit klarem Wasser ab.
  3. Achten Sie besonders darauf, dass die Sprudler-Düse nach dem Sprudeln immer gut abtrocken kann.
  4. Verschließbare Wassersprudler-Modelle bitte immer offen stehen lassen, so dass der Innenraum des Wassersprudlers immer gut abtrocken kann.
Nachfolgend haben wir außerdem einige Tipps aufgelistet, bei deren Beachtung/ Einhaltung kein Wasser aus dem Sprudler austreten darf:
  • Sprudeln Sie ausschließlich klares, frisches Leitungswasser
  • Sprudeln Sie niemals andere Flüssigkeiten auf.
  • Geben Sie Getränke-Konzentrate immer erst nach dem Sprudeln ins frisch aufgesprudelte Wasser.
  • Überprüfen Sie den Sitz der Dichtung, die sich zwischen Wassersprudler und Kohlensäurezylinder befindet. Im Zweifel wechseln Sie diese aus (eine Ersatzdichtung können Sie direkt bei uns bestellen).
  • Füllen Sie die Glaskaraffe exakt bis zur Füll-Linie.
  • Verwenden Sie ausschließlich vorgekühltes Trinkwasser.
  • Drücken Sie mehrmals kurz und kräftig auf den Dosierknopf – achten Sie bitte auf kurze Pausen zwischen den Dosierschüben.
  • Nach dem 1.-2. kurzen Drücken ist  das Wasser leicht gesprudelt.
  • Möchten Sie stärker gesprudeltes Wasser haben, drücken Sie weiter in kurzen Schüben, bis sie einen Brumm-/Summton hören. Nun ist das Wasser sprudeliger.
  • Sind Sie mit dem Dosieren fertig, warten Sie bitte einige Sekunden, bis Sie den Entlüfter betätigen und den Wassersprudler öffnen. Das Wasser kann sich so etwas beruhigen und schäumt nicht über.
Wenn trotz Entkalkung und Einhaltung der o.a. Punkte weiterhin Wasser aus Ihrem Trinkwassersprudler austritt, ist eine Wartung und  Überprüfung Ihres Sprudlers durch unsere Fachwerkstatt erforderlich.
Im Folgenden finden Sie unsere Entkalkungstipps zur wöchentlichen Anwendung:
  1. Nutzen Sie handelsübliche(n) Haushalts-Zitronensäure oder Entkalker auf Zitronensäurebasis für Kaffeemaschinen.
  2. Füllen Sie die auf der jeweiligen Verpackung angegebene Menge in die Karaffe.
  3. Füllen Sie danach den Rest bis zur Fülllinie der Glaskaraffe mit klarem, warmen Leitungswasser auf.
  4. Setzen Sie nun die Glaskaraffe zum Sprudeln in den Wassersprudler ein.
  5. Drücken Sie einmal sehr kurz den Sprudelknopf.
  6. Lassen Sie alles für 10-15 Minuten einwirken.
Bei starker Verkalkung des Sprudlers bzw. der Sprudler-Düse/ Erst-Reinigung:
  1. Nutzen Sie handelsübliche(n) Haushalts-Zitronensäure oder Entkalker auf Zitronensäurebasis für Kaffeemaschinen.
  2. Füllen Sie die auf der jeweiligen Verpackung angegebene Menge in die Karaffe.
  3. Füllen Sie danach die Karaffe über die Füll-Linie/ Markierung hinaus bis ca. zum Beginn des Flaschengewindes mit klarem, warmen Leitungswasser auf,
  4. Setzten Sie nun die  Karaffe zum Sprudeln in den Wassersprudler ein.
  5. Betätigen Sie nun 1x ganz kurz (max. 1 Sekunde) den Sprudler-Knopf.
  6. Lassen Sie nun alles so wie es ist möglichst über Nacht einwirken.
Nach der Reinigung
  1.  Entnehmen Sie die  Karaffe aus dem Wassersprudler und entleeren Sie den Inhalt der  Karaffe.
  2. Spülen Sie sowohl die Karaffe als auch die Sprudler-Düse gründlich mit klarem Wasser ab.
  3. Achten Sie besonders darauf, dass die Sprudler-Düse nach dem Sprudeln immer gut abtrocken kann.
  4. Verschließbare Wassersprudler-Modelle bitte immer offen stehen lassen, so dass der Innenraum des Wassersprudlers immer gut abtrocken kann.
 
Sollte aus Ihrem Gerät weiterhin Kohlensäure ausströmen, nachdem der Sprudelknopf losgelassen wurde, so entfernen Sie den Zylinder nicht aus dem Gerät. Lassen Sie das Gerät weiterhin in vertikaler Position und berühren Sie es nicht, bis Sie keine Kohlensäure mehr ausströmen hören. Wenn keine Kohlesäure mehr entweicht, machen Sie einen Druckausgleich – je nach Sprudlertyp durch Öffnen oder Kippen der Flasche. Rufen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter der Nummer 0800-1-831066 an. Dieser wird Ihnen erklären, wie Sie den Zylinder auswechseln. Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichbar. Sie können ebenfalls über das Kontaktformular (Bitte hier klicken) Kontakt mit uns aufnehmen. Vorsicht: Der Zylinder kann sehr kalt sein!
Es kann sein, dass Sie ein leichtes Pfeifen hören, wenn das Gerät unter Druck ist. Dies ist ganz normal und sollte nach dem Aufsprudeln aufhören, wenn der Druckausgleich stattfindet. Dies geschieht je nach Sprudlertyp durch das Öffnen des Verschlusses oder das Herauskippen der Flasche.
Das Sodastream-Set enthält alles, was Sie zur Herstellung von Sprudelwasser brauchen: einen Sprudler, einen Kohlensäurezylinder und eine oder mehrere Flaschen. Wenn Sie sprudelnde Erfrischungsgetränke zubereiten wollen, brauchen Sie nur einen Sodastream Sirup Ihrer Wahl hinzuzufügen.
Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice, indem Sie das Kontaktformular (Bitte hier klicken) ausfüllen. Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf folgende Informationen bereit: Bei defekten Wassersprudlern:
  • Welchen Wassersprudler haben Sie?
  • Kaufbeleg / Kaufdatum
  • Daten von den Aufkleber in der Maschine (siehe PDF Datei zum Download- Bitte hier klicken)
Reklamation / Rückgabe Kohlensäurezylinder:
  • Marke (Sodastream / Soda-Club / Alco2Jet / Wassermaxx)
  • Füllmenge (290g / 325g / 425g)
  • Benutzerzertifikat mit oder ohne Mietvorauszahlung vorhanden
  • Kaufbeleg / Kaufdatum (Ersterwerb)
Sie erhalten ein ebenfalls für Sie kostenloses Retourenlabel. Während der Gewährleistung wird Ihr Sprudler im Rahmen der Garantiebestimmungen entweder repariert oder durch einen neuen ersetzt – für Sie kostenfrei. Haben Sie keinen Kaufbeleg mehr oder ist das Gerät älter als 2 Jahre, wenden Sie sich gerne an unseren Verbraucherservice für weitere Informationen.
Über den Button „Anmeldung“ (Bitte hier klicken) gelangen Sie zur Login-Seite. Klicken Sie bitte auf: „Passwort vergessen?“. Geben Sie auf der Folgeseite Ihre eMail-Adresse ein mit der Sie sich registriert haben. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Email, um Ihr Passwort zurückzusetzen und ein neues zu erstellen.
Sodastream hat entschieden, sich weltweit einen Namen zu geben – so finden Sie unsere Produkte überall unter dem gleichen Namen. Diese Entscheidung betrifft ausschließlich den Markennamen, die Produkte bleiben die gleichen. Sie können also weiterhin Ihren Soda-Club Sprudler nutzen und ihn mit dem passenden Sodastream Zubehör ausstatten.
Nein, eine Versendung ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Kontakt

Um eine schnelle Hilfe garantieren zu können, beachten Sie bitte die Informationen unter dem Kontaktformular

Sie haben Fragen rund um Sodastream? Oder Sie benötigen die Hilfe unseres Kundenservices?

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns direkt an. Wir sind gerne für Sie da – unsere kostenlose Hotline ist Montag bis Freitag von 9-17 Uhr unter 0800-1-831066 für Sie zu erreichen.

Sodastream GmbH
Solmsstraße 18
60486 Frankfurt am Main

E-Mail: info@sodastream.de





Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf folgende Informationen bereit:

Bei defekten Wassersprudlern:

  • Welchen Wassersprudler haben Sie?
  • Kaufbeleg / Kaufdatum
  • Daten von den Aufkleber in der Maschine (siehe PDF Datei zum Download)

 

Sie wissen nicht, wo sich die gewünschten Informationen auf ihrem Produkt befinden? Kein Problem! Diese PDFs helfen Ihnen dabei:

Reklamation / Rückgabe Kohlensäurezylinder

  • Marke (Sodastream / Soda-Club / Alco2Jet / Wassermaxx)
  • Füllmenge (290g / 325g / 425g)
  • Benutzerzertifikat mit oder ohne Mietvorauszahlung vorhanden
  • Kaufbeleg / Kaufdatum (Ersterwerb)

→ Sehen Sie hierzu auch: www.zylinder-abgeben.de

Gebrauchsanleitungen

Hier finden Sie die Gebrauchsanleitungen für Ihre Sodastream-Wassersprudler zum Download. Um diese Dokumente lesen und drucken zu können, benötigen Sie den kostenlosen Adobe-Reader.

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